AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2 de Mayo de 2026
IMPORTANTE: Le recomendamos leer detenidamente este Aviso de Privacidad antes de proporcionar sus datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos aquí establecidos.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Luis Cassiel Mancio Castro (en adelante "minubevet", "Nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.
Datos de contacto del Responsable:
- Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com
- Sitio web: https://www.minubevet.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
2.1 Datos de Identificación y Contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono del establecimiento (opcional)
- Cédula profesional (opcional)
- Institución educativa de egreso (opcional)
- Dirección del consultorio (opcional)
2.2 Datos de Pacientes (Mascotas):
Como parte del servicio de expedientes clínicos veterinarios, se almacenan:
- Nombre de la mascota
- Especie, raza, sexo y edad
- Historial médico y vacunaciones
- Datos del tutor (nombre, teléfono, dirección)
- Diagnósticos y tratamientos
- Imágenes médicas (radiografías, fotografías, etc.)
2.3 Datos de Integración con Google Calendar (opcional):
Si el usuario decide conectar su cuenta de Google Calendar, se almacenan de forma temporal:
- Token de acceso y token de actualización de Google Calendar
- Fecha de expiración del token
Estos tokens se usan exclusivamente para crear y gestionar eventos de citas médicas veterinarias en el Google Calendar del usuario. El usuario puede desconectar esta integración en cualquier momento desde la plataforma, lo que elimina los tokens de nuestros sistemas.
2.4 Datos Financieros:
Para el procesamiento de pagos mediante nuestra pasarela Stripe:
- Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta)
- Historial de transacciones
- Datos de facturación (si aplica)
IMPORTANTE: NO almacenamos información completa de tarjetas de crédito. El procesamiento de pagos es manejado por Stripe Inc., certificado PCI-DSS Level 1.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias):
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Proporcionar acceso a la plataforma de expedientes clínicos
- Almacenar y gestionar información de pacientes veterinarios
- Generar recetas médicas y documentos clínicos
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar notificaciones sobre citas y recordatorios
- Sincronizar citas y visitas médicas veterinarias con Google Calendar del usuario (solo si el usuario activa esta integración de forma voluntaria)
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Enviar información promocional y actualizaciones del servicio
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar notificaciones sobre nuevas funcionalidades
- Personalizar su experiencia en la plataforma
Si NO desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios:
- Supabase Inc. - Almacenamiento de base de datos (Estados Unidos)
- AWS (Amazon Web Services) - Infraestructura de hosting (Estados Unidos)
- Stripe Inc. - Procesamiento de pagos (Estados Unidos)
- Google LLC - API de Google Calendar para la sincronización de citas médicas veterinarias (Estados Unidos), únicamente cuando el usuario activa esta integración de forma voluntaria
Todos nuestros proveedores cuentan con medidas de seguridad adecuadas y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.
Las transferencias internacionales se realizan hacia servidores en Estados Unidos, los cuales cuentan con estándares de protección de datos adecuados.
5. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- ACCEDER a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento
- RECTIFICAR sus datos en caso de ser inexactos o incompletos
- CANCELAR sus datos cuando considere que no son necesarios
- OPONERSE al tratamiento para finalidades específicas
¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Enviar una solicitud por escrito a: minubevet.contacto@gmail.com incluyendo:
- Nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Descripción clara de su solicitud
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte)
Esperar nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com; sin embargo, la revocación puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle el servicio.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo en la base de datos
- Autenticación de dos factores (disponible)
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldos automáticos mensuales
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas
SU RESPONSABILIDAD: Es importante que mantenga su contraseña segura y no la comparta con terceros. minubevet nunca le solicitará su contraseña por correo o teléfono.
7. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión activa, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
8. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestra plataforma está dirigida a profesionales veterinarios mayores de 18 años. NO recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
- Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cancelación
- Datos médicos: 12 meses
- Datos de navegación: 12 meses
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web y le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos.
11. CONSENTIMIENTO
Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Al hacer clic en "Acepto" durante el registro, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
12. CONTACTO
Para cualquier duda o solicitud relacionada con sus datos personales:
- Correo: minubevet.contacto@gmail.com
- Dirección: Estado de México
13. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales):
- Sitio web: https://home.inai.org.mx
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Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México.