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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 10 de Marzo de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, acceder o utilizar minubevet (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"), operada por Luis Mancio, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

Si NO está de acuerdo con estos términos, NO utilice la Plataforma.

Información del Responsable:

• Nombre: Luis Cassiel Mancio Castro
• Domicilio: Estado de México
• Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com
• Sitio web: https://www.minubevet.com

2. DEFINICIONES

• Usuario: Toda persona que acceda y utilice la Plataforma.
• Veterinario: Profesional veterinario registrado que utiliza el Servicio.
• Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder a la Plataforma.
• Contenido: Toda información, datos, textos, imágenes, documentos y archivos cargados en la Plataforma.
• Suscripción: Plan de pago que otorga acceso a las funcionalidades del Servicio.
• Paciente: Mascota o animal registrado en la Plataforma.
• Expediente: Historial clínico digital de un paciente.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

minubevet es una plataforma web de software como servicio (SaaS) que proporciona:

• Sistema de gestión de expedientes clínicos veterinarios digitales
• Registro y seguimiento de pacientes (mascotas)
• Historial de vacunaciones y desparasitaciones
• Calendario de citas y recordatorios
• Almacenamiento seguro de imágenes y reportes médicos
• Generación de recetas médicas en formato PDF
• Gestión de tutores y datos de contacto
• Respaldos automáticos en la nube

El Servicio está diseñado exclusivamente para uso profesional por parte de médicos veterinarios y clínicas veterinarias.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Requisitos para el Registro:

• Ser mayor de 18 años
• Ser médico veterinario con cédula profesional válida
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Aceptar el Aviso de Privacidad y estos Términos y Condiciones

4.2 Creación de Cuenta: Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, mantener la confidencialidad de su contraseña, notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta y ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4.3 Seguridad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener segura su contraseña y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. minubevet NO se hace responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

4.4 Suspensión o Cancelación: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, proporciona información falsa, realiza actividades ilegales, no realiza el pago de su suscripción o utiliza el Servicio de manera que afecte a otros usuarios.

5. PLANES Y SUSCRIPCIONES

• Plan Mensual: $375 MXN por mes
• La facturación es recurrente y automática al inicio de cada período
• Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días
• Todos los precios incluyen IVA
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Procesados de forma segura a través de Stripe Inc.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración en "Mi suscripción" de su cuenta. Al cancelar:

• Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado
• No se realizarán cargos adicionales
• Sus datos permanecerán almacenados durante 12 meses adicionales

Reembolsos NO disponibles en: suscripciones ya utilizadas, cancelaciones voluntarias o suspensiones por violación de términos.

Reembolsos disponibles en: cargos duplicados por error técnico, cargos no autorizados (reportados dentro de 7 días) o fallas técnicas que impidan el uso del servicio por más de 72 horas.

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a minubevet.contacto@gmail.com con su número de transacción y motivo. Espere respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. USO ACEPTABLE

Está PROHIBIDO:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Compartir su cuenta con terceros no autorizados
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa o copiar el software
• Extraer datos mediante scraping o herramientas automatizadas
• Subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
• Utilizar el Servicio para gestionar pacientes humanos
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código fuente, diseño, logotipos, documentación) son propiedad exclusiva de Luis Mancio, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante su suscripción activa, únicamente para los fines autorizados en estos Términos.

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga en la Plataforma (expedientes, imágenes, datos de pacientes). Nos comprometemos a NO vender, compartir ni reclamar propiedad sobre su contenido.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Como veterinario, usted es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, obtener consentimiento de los tutores cuando sea necesario y mantener la confidencialidad de los datos médicos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, aunque NO podemos garantizar seguridad absoluta.

10. RESPALDOS Y PÉRDIDA DE DATOS

Realizamos respaldos automáticos mensualmente, almacenados en servidores seguros y conservados por 30 días. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, NO garantizamos recuperación del 100% en caso de falla, ni somos responsables por pérdida de datos causada por eliminación voluntaria por el usuario, violaciones de seguridad de terceros o fuerza mayor.

Puede solicitar sus datos en formato .CSV enviando un correo a minubevet.contacto@gmail.com con su nombre completo y correo de registro. El tiempo de respuesta puede ser de 5 a 20 días hábiles.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• La Plataforma es una HERRAMIENTA de gestión. Usted es el único responsable de los diagnósticos médicos, tratamientos prescritos y cumplimiento de regulaciones veterinarias.
• No somos responsables por decisiones médicas tomadas basándose en información de la Plataforma, pérdida de ingresos, daños causados por terceros o fallas de proveedores externos.
• Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por usted en los últimos 3 meses de suscripción.

12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7 con un objetivo de 90% de tiempo de actividad mensual. El mantenimiento programado se notificará con 48 horas de anticipación. No ofrecemos compensación por interrupciones del servicio, salvo que sean causadas por nuestra negligencia grave.

13. MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con mínimo 30 días de anticipación mediante correo electrónico y aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos. Si NO acepta los cambios, debe cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Estado de México, acordando intentar resolver primero mediante negociación directa y, si no se resuelve en 30 días, mediante mediación antes de proceder con acción legal.

15. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: minubevet.contacto@gmail.com

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